Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Bestoclass Teknoloji İç ve Dış Ticaret LTD. ŞTİ. (“Şirket”) tarafından işletilen www.bestoclass.com (“Web Sitesi”) üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

Web Sitesini ziyaret eden, hesap oluşturan, alışveriş yapan veya herhangi bir hizmeti kullanan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”), bu Gizlilik Politikasını okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi güvenle işlemeyi taahhüt eder.

---

2. Şirket Bilgileri

Bestoclass Teknoloji İç ve Dış Ticaret LTD. ŞTİ.
Adres: Fevziçakmak Mahallesi, 10721. Sokak No:16F, Karatay / Konya
E-Posta: info@bestoclass.com
Web: www.bestoclass.com
Vergi Dairesi: Selçuk
Ticaret Sicil No: 59602
MERSİS No: 016607494520001
Telefon: +90 543 508 4008

---

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

3.1. Kullanıcıdan Doğrudan Alınan Veriler

• Ad – Soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme bilgileri (kredi kartı verileri kesinlikle saklanmaz)
• Sipariş geçmişi
• Hesap bilgileri (kullanıcı adı, parola)
• İletişim/destek mesajları

3.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP adresi
• Çerez (cookie) verileri
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Gezinme ve kullanım alışkanlıkları

3.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Veriler

• Kargo takip bilgileri
• Ödeme hizmet sağlayıcılarından gelen doğrulama bilgileri
• Reklam veya analiz araçlarından gelen teknik veriler

---

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi (ödeme, fatura, teslimat)
• Üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Kullanıcı ile iletişime geçilmesi
• Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi
• Web Sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

Reklam ve pazarlama amaçlı e-posta/SMS gönderimi, yalnızca açık rıza vermeniz halinde yapılır.

---

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz;

• Sipariş ve faturalama verileri: 10 yıl
• Üyelik bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Destek kayıtları: 3 yıl
• Çerez verileri: Tarayıcı ayarlarınıza bağlı olarak 1 gün – 2 yıl

süreyle saklanır.

Veriler, Türkiye’de bulunan güvenli sunucularda tutulur. Üçüncü taraflarla yalnızca yasal zorunluluk veya hizmet ihtiyacı halinde paylaşılır.

---

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

6.1. Hizmet Sağlayıcılar

• Kargo firmaları
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• E-posta ve SMS servisleri
• Sunucu / hosting hizmetleri
• Teknik destek ve güvenlik firmaları

Bu kişiler verilerinizi sadece hizmet sağlamak için kullanabilir.

6.2. Yasal Yükümlülükler

Mahkeme, savcılık veya resmi kurum talepleri doğrultusunda verileriniz paylaşılabilir.

---

7. Çerezler (Cookies)

Web Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır.

Kullanıcı, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir; ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Kullanılan cookie türleri:

• Zorunlu çerezler
• Analitik çerezler
• Reklam çerezleri
• İşlevsel çerezler

Detaylı bilgi için “Çerez Politikası”na bakabilirsiniz (istersen onu da hazırlayabilirim).

---

8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
• Verilere erişim talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Eksik verinin tamamlanmasını talep etme
• Verilerin silinmesini isteme
• İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
• Verilerinin üçüncü kişilere aktarıldığını öğrenme
• İşlemeye itiraz etme
• Açık rızasını geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için info@bestoclass.com adresine başvurabilirsiniz.

---

9. Veri Güvenliği

Bestoclass;

• SSL sertifikası
• Güvenlik duvarları
• Düzenli güvenlik taramaları
• Yetki sınırlaması
• Şifreli veri iletişimi

gibi yöntemlerle kişisel verilerin güvenliğini sağlar.

---

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web Sitemizde üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Bestoclass sorumlu değildir.

Kullanıcı, bu sitelere giriş yapmadan önce ilgili site politikalarını incelemelidir.

---

11. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Bestoclass, bu Gizlilik Politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika Web Sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların politikayı düzenli olarak kontrol etmesi önerilir.

---

12. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bestoclass Teknoloji İç ve Dış Ticaret LTD. ŞTİ.
Adres: Fevziçakmak Mahallesi, 10721. Sokak No:16F, Karatay / Konya
E-Posta: info@bestoclass.com
Telefon: +90 543 508 4008
Web: www.bestoclass.com