Ürün iadesi

İade ve İptal Politikası

Bestoclass Teknoloji İç ve Dış Ticaret LTD. ŞTİ.
www.bestoclass.com

1. İptal Koşulları

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce web sitemizden yada iptal talebinizi info@bestoclass.com adresine ileterek ücretsiz şekilde iptal edebilirsiniz.
• Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal edilemez; bu durumda “iade” süreci uygulanır.
• Ücret iadeleri, aynı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

2. İade Koşulları

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre müşterilerimiz, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İade edilecek ürünlerin:

• Hasar görmemiş,
• Kullanılmamış,
• Kurulum yapılmamış,
• Tüm aksesuarları ile eksiksiz ve orijinal kutusunda

olması gerekmektedir.

3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki hallerde iade kabul edilmez:

• Müşteri tarafından kullanım sonucu kırılan, çizilen veya zarar gören ürünler
• Montajı yapıldıktan sonra sökülmüş ürünler
• Özel ölçü veya kişiye özel üretilmiş ürünler
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

4. Ürün Ayıplı / Hasarlı Geldiyse

Teslimat sırasında ürününüzde:

• Kırık,
• Çatlak,
• Kargo hasarı,
• Üretim hatası

gibi sorunlar varsa sizlere teslimattan sonra 24 saat içerisinde bizlere ulaşmanız gerekmektedir.

Hasarlı ürün fotoğrafları ile birlikte:
📩 info@bestoclass.com

adresine e-posta gönderdiğinizde, hatalı ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.

5. İade Süreci

1. İade talebiniz onaylandıktan sonra size kargo bilgileri gönderilir.
2. Ürünü anlaşmalı kargo firması ile herhangi bir ücret ödemeden, tarafımıza gönderim sağlayabilirsiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 2–7 iş günü içinde iade işlemi onaylanır.
4. Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak ücret iadeniz genellikle 1–7 iş günü içinde hesabınıza yansır.

6. Değişim İşlemleri

• Değişim talepleri de 14 gün içerisinde yapılabilir.
• Stok bulunması durumunda ürün yenisiyle değiştirilir; stok yoksa ücret iadesi yapılır.

7. İletişim Bilgileri

Bestoclass Teknoloji İç ve Dış Ticaret LTD. ŞTİ.
📍 Fevziçakmak Mahallesi, 10721. Sokak No:16F, Karatay / Konya
📞 +90 543 508 4008
📩 info@bestoclass.com
🌐 www.bestoclass.com
Vergi Dairesi: Selçuk
Ticaret Sicil No: 59602
MERSİS No: 016607494520001